Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

1. Ångerrätt

eGrossisten Nässjö AB (org.nr: 559216-4056) följer lagen om distansavtal och Konsumentverkets rekommendationer. Du har, som konsument, rätt att ångra ditt köp av beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag du tar emot varan.

2. Meddelande om ånger

För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Du kan göra detta genom att:

• Skicka ett skriftligt meddelande till vår kundtjänst via e-post till info@egrossisten.se
• Använda Konsumentverkets Ångerblankett och skicka den ifylld via e-post till info@egrossisten.se
• Kontakta vår kundtjänst via telefon för att få information om hur du kan ångra ditt köp.

3. Retur av varor

All retur ska godkännas av vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varorna. Du erhåller en returhandling från oss som du ska använda vid returen. Returvarorna ska vara i originalskick och i originalförpackningar för att returen ska godkännas. Du ansvarar för returfrakten och vi förbehåller oss rätten att utvärdera varan vid retur för eventuella värdeminskningsavdrag.

4. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, kommer vi att återbetala hela köpesumman, inklusive eventuella fraktkostnader du betalat vid beställningen (med undantag för returfrakten). Återbetalningen sker till det konto du angav vid beställningen. Vi strävar efter att återbetala dig inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

5. Viktiga punkter att tänka på:

• Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp.
• Du måste meddela oss om din ånger via e-post eller telefon.
• All retur ska godkännas av vår kundtjänst.
• Returvarorna ska vara i originalskick och i originalförpackningar.
• Du ansvarar för returfrakten.
• Vi förbehåller oss rätten att göra värdeminskningsavdrag.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

6. Kontaktuppgifter

eGrossisten Nässjö AB
Egnahemsgatan 39
571 34 Nässjö

info@egrossisten.se

7. Övrigt

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för köp som görs via vår webbplats. För köp som görs i vår fysiska butik gäller separata villkor.

8. Tvister

Tvister som rör denna retur- och återbetalningspolicy ska avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk lag.

9. Giltighetsdatum

Denna retur- och återbetalningspolicy uppdaterades senast den 2026-05-10.